Le 20 avril dernier, une quinzaine d’entrepreneur.es des Premières Nations se sont réuni.es au HEC de Montréal pour assister à la conférence Des habiletés relationnelles au service de la confiance, animée par Benoit Chalifoux.
Organisée par RésAUT, une initiative de la Commission de développement économique des Premières Nations du Québec et du Labrador (CDEPNQL), en collaboration avec l’École des dirigeants des Premières Nations (EDPN), la conférence a eu lieu dans une atmosphère à la fois intime, humaine et propice aux échanges. Les participant.es ont été invités à ralentir et à porter un regard différent sur leurs interactions professionnelles et personnelles.
Dans un monde où tout va vite, où la performance et la technologie occupent une place grandissante, il devient clair qu’il faut d’autant plus prendre le temps de voir l’humain devant nous. Car si l’intelligence artificielle transforme nos façons de travailler, elle ne remplacera jamais la chaleur humaine. Développer ses habiletés relationnelles, aussi appelées soft skills, est bien plus qu’un atout professionnel : c’est un levier essentiel pour favoriser l’engagement, la loyauté et des relations durables.
Trois piliers pour bâtir quotidiennement la confiance
Basée sur ses expériences terrain, M. Chalifoux a mis en lumière dans sa conférence une réalité simple, mais puissante : la confiance ne se décrète pas, elle se construit dans de petits gestes, répétés au quotidien.
Chaque interaction devient alors une opportunité de se rapprocher ou de passer à côté d’une connexion. Dans une approche sensible et axée sur la vulnérabilité, trois piliers clés des softs skills ont été présentés pour bâtir des relations solides et authentiques.
1. L’authenticité : oser être soi-même
Être authentique, c’est avoir le courage d’être imparfait, de poser ses limites et de se montrer vulnérable.
C’est dans cette capacité à être vrai que naît une confiance qui permet des échanges plus ouverts, plus sincères et plus porteurs.
2. La pensée souple : ralentir pour mieux comprendre
Dans un environnement où tout s’accélère, développer une pensée plus souple permet de prendre du recul, de questionner ses réflexes et d’accepter l’inconfort nécessaire à une meilleure compréhension des situations.
Ralentir, c’est aussi se donner la chance de voir l’autre comme un humain avant d’être un professionnel.
3. L’empathie : saisir les occasions de connecter
L’empathie est au cœur des habiletés relationnelles. Elle permet de créer des liens significatifs, d’améliorer la communication et de renforcer la collaboration.
Un exemple marquant partagé lors de la conférence est celui du « test du geai bleu » : ce moment où une personne attire notre attention sur quelque chose d’aussi simple que de montrer un oiseau, et où nous avons le choix de nous y intéresser… ou non. Derrière ces instants se cachent de véritables opportunités de connexion.
Être attentif à ces signaux, c’est choisir de bâtir des relations plus profondes et durables.
Soft skills et entrepreneuriat : un avantage stratégique
La conférence s’est conclue sur un élément à la fois simple et puissant : les gestes de générosité. Offrir son écoute, son temps, son attention ou un simple sourire peut avoir un impact durable sur la qualité des relations professionnelles.
Ces gestes contribuent à créer des environnements plus humains, où chacun peut se sentir vu, entendu et valorisé. Pour les entrepreneur.es, les soft skills représentent un véritable avantage stratégique : elles influencent la capacité à mobiliser, à créer des partenariats solides et à faire évoluer un projet entrepreneurial avec sens.
Et maintenant?
Développer ses habiletés relationnelles est un processus continu. Dans chaque interaction se trouve une occasion de bâtir la confiance, d’améliorer sa communication et de renforcer son réseau.
Vous habitez dans la grande région de Montréal ou ses alentours et souhaitez développer vos soft skills en entrepreneuriat? Rejoignez une communauté dynamique et bienveillante! Contactez Alexandre Kénol, conseiller en entrepreneuriat à la CDEPNQL, pour en apprendre plus sur les prochains événements RésAUT à venir.
